Formation Assistant-e Externalisé-e | Virtu'Elles Assist

FORMATION VIRTU'ELLES ASSIST - Assistant(e) externalisé(e) au service des TPE/PME

Devenez Assistant(e) Externalisé(e) et lancez votre activité au service des TPE/PME. 
Un parcours complet, humain et ancré dans la réalité du terrain.

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=> Prochaine session : du 05/10/2026 au 05/02/2027

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=> POINTS FORTS
OF certifié Qualiopi · 100% en ligne · Live hebdo · Communauté AV · Module IA
Prise en charge France Travail, OPCO, FAFCEA, etc.
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=> DURÉE GLOBALE
~ 150h · 4 mois · Vidéos · Lives · Ateliers · Masterclass
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=> PÉRIODE TOTALE
4 mois en groupe + 18 mois minimum d'accompagnement post formation
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=> TARIF
1800€
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4 PHASES · 13 MODULES · ~150H
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PHASE 1 — SE PRÉPARER ET SE POSITIONNER
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Module 1 | Le métier d'assistant·e externalisé·e en 2026
• Le périmètre du métier et les familles de prestations
• Le marché des TPE/PME en France
• La posture professionnelle
Module 2 | Ergonomie et organisation personnelle durable
• Aménager un espace de travail sain à domicile
• Prévenir la fatigue numérique et les TMS
• Atelier animé par un ergonome ou kinésithérapeute
Module 3 | Créer et piloter son entreprise
• Étude de marché et business plan
• Choix du statut juridique (micro, EI, EURL, SASU)
• Tableau de bord et pilotage économique
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PHASE 2 — ANALYSER, CONCEVOIR, CONTRACTUALISER
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Module 4 | Diagnostiquer les besoins d'une TPE/PME
• Mener un entretien de découverte
• Cartographier les process et identifier les points de douleur
• Rédiger un diagnostic opérationnel
Module 5 | Concevoir une offre de services adaptée
• Définir son positionnement et son client idéal
• Construire son catalogue de prestations et ses tarifs
• Créer sa plaquette de services
Module 6 | Contractualiser et sécuriser la relation
• Devis, lettre de mission, CGV
• Clause RGPD sous-traitant
• Prévenir et gérer les litiges
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PHASE 3 — TROUVER, PILOTER, LIVRER
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Module 7 | Prospecter et communiquer professionnellement
• Canaux de prospection et pitch
• Appel découverte et réponse aux objections
• LinkedIn et calendrier éditorial
Module 8 | Collaborer à distance avec ses clients
• Outils collaboratifs : choix, sécurité, RGPD
• Onboarding client et communication courante
• Conduire des visio-réunions efficaces
Module 9 | Gérer données et documents en sécurité
• Gestion documentaire et cybersécurité ANSSI
• RGPD opérationnel et rôle de sous-traitant
• Gérer un incident de données
Module 10 | Réaliser les missions et livrables
• Produire des livrables professionnels à l'ère de l'IA
• Accompagner un client vers la facturation électronique 2026
• Visuels accessibles et sobres
Module 11 | Automatiser avec l'IA générative et agentique
• IA générative, assistant IA et agent IA : comprendre les différences
• Prompts structurés et reproductibles pour l'assistanat
• Construire son premier agent no-code
• Usage éthique et responsable de l'IA
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PHASE 4 — FAIRE DURER ET ÉVOLUER
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Module 12 | Fidéliser et faire évoluer la relation client
• Rituels de suivi et tableau de bord client
• Recueillir les retours et formaliser les ajustements
• Offboarding professionnel
Module 13 | Se professionnaliser en continu
• Construire son système de veille
• Rejoindre les communautés professionnelles
• Planifier sa formation continue
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MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
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• Vidéos e-learning courtes + fiches de synthèse + exercices auto-corrigés + quiz
• Classes virtuelles mensuelles + permanences Q/R bi-mensuelles
• Ateliers et masterclasses animés par des experts extérieurs
• Construction d'un portfolio de prestation tout au long du parcours
• Évaluation finale : dossier professionnel + soutenance orale devant jury
• Assistance par email (hors week-ends et congés)
• Outils : LMS sécurisé · Notion · Circle · Zoom

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ACCESSIBILITÉ
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• Formation accessible aux personnes en situation de handicap
• Référente handicap disponible pour étudier les aménagements nécessaires
• Contact : assistante@nathalie-lechay.fr